Если во время вашей работы с сервисом Signy система высветила на экране сообщение «Возникла ошибка при работе с файловым хранилищем сертификатов и СПС», для решения проблемы выполните следующие действия:
1. Откройте меню Windows — IIT «Агент подписи» (рис. 1).
Рис. 1
2. В окне агента нажмите кнопку «Остановить», а затем «Установить» (рис. 2).
Рис. 2
3. На экране откроется окно настроек агента. Выберите раздел «Криптографическая библиотека» и нажмите кнопку «Установить» справа (рис. 3).
Рис. 3
4. В разделе «Файловое хранилище» проверьте путь к папке сертификатов. Поле должно быть заполнено, а указанная папка должна существовать на диске вашего компьютера (рис. 4).
Рис. 4
Если папки нет, создайте ее на своем компьютере, загрузите в нее сертификаты (только с английскими буквами) и укажите путь к ней в разделе «Файловое хранилище».
5. Загрузите сертификаты для ключа по ссылке https://uakey.com.ua/
Для этого нажмите на ключ в правом верхнем углу экрана (рис. 5).
Рис. 5
На открывшейся странице введите необходимый ЕГРПОУ или ИНН в поле поиска (рис. 6).
Рис. 6
6. Скопируйте загруженные сертификаты в описанную выше папку.