Восстановление пароля от аккаунта на SmartTender.biz

При работе с электронной торговой площадкой SmartTender.biz вам может потребоваться восстановить пароль от личного кабинета. Сделать это можно, следуя простым рекомендациям из этой инструкции.

 

Причины для восстановления пароля

Обычно пользователи площадки нуждаются в изменении пароля по следующим причинам:

• • не получается вспомнить старый пароль;
  • изменился пользователь аккаунта;
  • пароль случайно был введен неправильно более 3-х раз.

 

В каждой из этих ситуаций вы можете вернуть себе доступ к личному кабинету и продолжать работу на SmartTender.biz.

 

На площадке доступны два способа восстановления пароля:

1. 1. Стандартный способ — с помощью e-mail.
   2. Альтернативный способ — с помощью КЭП/УЭП. Подходит для пользователей, зарегистрировавшихся в системе или использующих для авторизации КЭП/УЭП.

 

Стандартный способ восстановления пароля на площадке

На странице площадки нажмите кнопку «Вход» (рис. 1).

Рис. 1

 

На экране откроется страница авторизации Smart ID. Нажмите надпись «Забыли пароль» (рис. 2).

Рис. 2

 

Введите логин, используемый для авторизации на площадке, и нажмите кнопку «Восстановить» (рис. 3).

Рис. 3

 

Обратите внимание! Если вы не помните логин, попробуйте восстановить пароль альтернативным способом или воспользуйтесь инструкцией «Как просмотреть в браузере пароль от учетной записи SmartTender». В противном случае пройдите регистрацию на площадке заново, пользуясь инструкцией по регистрации.

 

Если ваш логин зарегистрирован в системе, система пришлет на e-mail, который к нему привязан, письмо для восстановления пароля. На экране появится сообщение (рис. 4).

Рис. 4

 

Если на экране появится сообщение, как на рис. 5, проверьте правильность написания логина и убедитесь, что именно его вы использовали для авторизации.

Рис. 5

 

На электронной почте откройте письмо «Восстановление пароля Smart ID» (обратите внимание, что имя отправителя — Smart ID) (рис. 6).

Рис. 6

 

В письме нажмите кнопку «Восстановить пароль» (рис. 7).

Рис. 7

 

На экране откроется форма обновления пароля. Введите новый пароль в двух полях и нажмите кнопку «Восстановить» (рис. 8).

Рис. 8

 

Альтернативный способ восстановления пароля на площадке

На странице площадки нажмите кнопку «Вход» (рис. 9).

Рис. 9

 

На экране откроется страница авторизации Smart ID. Нажмите надпись «Забыли пароль» (рис. 10).

Рис. 10

 

Нажмите кнопку КЭП/УЭП (рис. 11).

 

Рис. 11

 

На открывшейся странице прикрепите файл своего ключа, выбрав его на своем компьютере, и введите пароль защиты ключа. В конце нажмите кнопку «Далее» (рис. 12).

Рис. 12

 

Если система распознает вашу КЭП/УЭП, на экране откроется форма восстановления пароля. Введите новый пароль в двух полях и нажмите кнопку «Сохранить» (рис. 13).

Рис. 13