0 800 75 10 10
Техническая поддержка
info@smarttender.biz
Помощь ВСУ
11 Апреля, 05:14:57
Рус
Для надежной и стабильной работы с системами Prozorro и Prozorro Продажи, магазином Prozorro Market а также функционалом коммерческих тендеров по продаже и закупке на площадке SmartTender необходимо использовать правильные версии наиболее популярных интернет-браузеров. Как выбрать программное обеспечение для участия в торгах и какие действия помогут поддерживать его работоспособность — читайте в нашей инструкции для пользователей.
Для работы на площадке SmartTender.biz рекомендуется использовать браузеры Google Chrome, Opera или Mozilla Firefox. Перед использованием обязательно проверьте версию вашего браузера — она должна быть актуальной.
Чтобы узнать версию установленного браузера Google Chrome, нажмите в правом верхнем углу его интерфейса на значок с тремя точками (кнопка, подписанная как «Настройки и управление Google Chrome»). Виберите «Настройки».
В новом окне выберите раздел «О браузере Chrome» и проверьте текущую версию приложения.
Для корректной работы сайта SmartTender.biz необходимо, чтобы браузер Google Chrome был версии 85.0 и выше. Если версия вашего браузера ниже указанной — рядом будет надпись «Обновить Google Chrome». Нажмите на нее и перезапустите браузер.
Чтобы узнать версию браузера Opera, нажмите в левом верхнем углу значок «Меню».
Из выпадающего меню выберите раздел «Обновление и восстановление».
После этого откроется окно с информацией о версии браузера.
Для корректной работы сайта SmartTender.biz необходимо, чтобы браузер Opera был версии 71.0 и выше. Если версия вашего браузера ниже указанной, рекомендуем обновить его. Для этого нажмите синюю кнопку «Проверить наличие обновлений».
Чтобы узнать версию браузера Mozilla Firefox, нажмите в правом верхнем углу значок с тремя линиями и выберите раздел «Справка».
Из выпадающего меню выберите раздел «О Firefox», после чего откроется окно с информацией о версии вашего браузера.
Для корректной работы сайта SmartTender.biz необходимо, чтобы браузер Mozilla Firefox был не менее версии 77.0. Если ваш браузер ниже указанной версии — рекомендуем обновить его. Firefox проверяет наличие обновлений, и если обновление доступно, оно будет загружено автоматически. Чтобы установить его, нажмите кнопку «Перезапуск для обновления Firefox».
Чтобы узнать версию браузера Safari, нажмите в левом верхнем углу надпись «Safari».
Из выпадающего меню выберите раздел «О приложении Safari», после чего появится окно с информацией о версии вашего браузера.
Для корректной работы сайта SmartTender.biz необходимо, чтобы браузер Safari был версии не менее 13.4. Если ваш браузер ниже указанной версии — советуем обновить его. Safari обновляется автоматически вместе с обновлением операционной системы macOS. Для этого откройте на компьютере «Системные настройки» и перейдите в раздел «Обновление ПО». Если обновления программного обеспечения доступны, в появившемся окне будет кнопка «Обновить сейчас». Чтобы установить обновления, нажмите на нее.
Когда мы совершаем на сайте какое-то действие (например, добавляем товар в корзину или вводим данные для входа в свой аккаунт), сервер записывает эту информацию в файлы куки (cookie) и отправляет браузеру вместе с веб-страницей. Когда мы переходим на другую страницу сайта или заходим на него через время — браузер отправляет куки обратно.
Со временем куки накапливаются и могут занимать целые гигабайты на вашем жестком диске. Поэтому раз в несколько месяцев бывает очень полезно удалить куки хотя бы для тех сайтов, на которые вы заходите редко. В этом разделе мы расскажем, как сделать это в популярных браузерах.
Также существует немало причин, по которым имеет смысл время от времени очищать кэш. Так, он действует как своего рода долговременная память браузера. Если кэш должен хранить все больше и больше информации — это может замедлить работу вашего компьютера. Иногда кэшированные файлы препятствуют отображению актуального содержимого сайтов, так как загружаются устаревшие сохраненные данные. Фоновую память необходимо периодически очищать вручную.
Чтобы очистить файлы cookies и кэш вашего браузера, можно воспользоваться универсальным алгоритмом:
Откройте браузер.
Удерживайте клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Delete» (для Windows) або «⌘Cmd» + «Shift» + «Backspace» (для macOS).
Очистите кэш и куки, выбрав необходимые параметры.
Это сочетание клавиш работает совершенно одинаково во всех популярных браузерах. В большинстве из них вы можете выбрать, что именно из сохраненной в кэше информации следует удалить. Например, вы можете уничтожить все, кроме сохраненных паролей.
Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу браузера и перейдите в «Настройки».
В открытом окне выберете раздел «Конфиденциальность и безопасность», а затем — «Очистить историю».
В открытом окне поставьте галочки в полях «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». После чего нажмите «Удалить данные».
Нажмите значок с тремя полосками в правом верхнем углу браузера и перейдите в меню «Очистить историю посещения».
В открытом окне поставьте галочки в полях «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы». После чего нажмите кнопку «Удалить данные».
Нажмите значок с тремя полосками в правом верхнем углу браузера и перейдите в пункт меню «Настройки».
Выберите в меню слева пункт «Приватность и Безопасность», найдите раздел «Куки и данные сайтов» и нажмите кнопку «Удалить данные».
В открытом окне поставьте галочки в полях «Куки и данные сайтов» и «Кэшированное веб-содержимое». После чего нажмите кнопку «Очистить».
В верхнем меню браузера щелкните надпись «Safari» и перейдите к меню «Настройки».
В верхнем меню выберите блок «Дополнения» и поставьте галочку в чекбоксе «Показывать меню "Разработка" в строке меню».
Затем перейдите в блок «Разработка». Щелкните строку «Очистить кэши».
Если у вас возникли какие-либо сложности с выбором браузера или очисткой сохраненных данных, вы можете обратиться в службу поддержки нашей площадки.
Будьте успешными вместе со SmartTender!
Узнать больше
