Prozorro Market

На майданчику SmartTender.biz з’явився новий функціонал — кнопка «Поскаржитись на постачальника», якою можуть скористатись всі державні замовники, що стикаються з недобросовісною роботою постачальників товарів широкого вжитку в Prozorro Market.

Як користуватись новим функціоналом

Для того, щоб подати скаргу, достатньо виконати прості дії:

1. Натиснути кнопку «Поскаржитись на постачальника».
2. Заповнити Google-форму.

Зверніть увагу, що подача скарги на постачальників фармацевтичної продукції в Prozorro Market не передбачена.

Кнопка «Поскаржитись на постачальника» буде доступна на декількох сторінках майданчика SmartTender.biz:

1. На сторінці товару навпроти кожного постачальника (мал. 1).

Prozorro Market

Мал. 1

2. На сторінці пропозицій Prozorro Market під пошуковою стрічкою (мал. 2).

Prozorro Market

Мал. 2

3. На сторінці детальної інформації по тендеру (мал. 3).

Prozorro Market

Мал. 3

За які дії можна подати скаргу

Недобросовісними вважаються такі дії постачальника:

- зазначення в каталозі ціни товару, яка не відповідає дійсності;
- зазначення в каталозі характеристик товару, що не відповідають його фактичним характеристикам;
- подання в оголошення фальсифікованого товару (даний факт підтверджується листом від виробника та/або офіційного представника);
- зазначення в оголошені неактуальних контактів;
- порушення строків повідомлення про зміну реквізитів;
- недотримання строків оформлення замовлення (постачальник не відповідає більше ніж 2 дні);
- відмова підписувати договір на тих умовах, що вказані в пропозиції.

За результатами розгляду скарги адміністратор приймає рішення щодо наявності чи відсутності порушення з боку постачальника.

Якщо постачальник здійснить три порушення протягом місяця чи п’ять порушень протягом трьох місяців, його пропозиції будуть автоматично приховані з каталогу на 90 днів.

Купуйте вигідно в Prozorro Market та перемагайте разом зі SmartTender!