Олег Білий

Яка робота стоїть за проектами ребрендингу українських міст? Як проводяться державні тендери на закупівлю послуг дизайн-студій та за якими принципами організатори вибирають учасників? Пропонуємо дізнатися про все це з інтерв’ю Олега Білого — арт директора White Studio Design та співзасновника Агенції Туристичних Ініціатив.

З чого почався ваш шлях у дизайні?

Це цікава історія. Ще з дитинства моя сім'я виховувала в мені естета, фантазера, художника. Але на момент вступу до університету були зовсім інші цінності, і стати дизайнером у 1999 році було, м'яко кажучи, фантастикою. Після навчання я протягом 4 років працював за фахом, у сфері високовольтної енергетики, де займався тоді ще паперовими тендерами. Тоді й зрозумів, наскільки це не моє.

Одного разу мій директор сказав мені: «Олег, у тебе гарне творче бачення, ти робиш класні фото. Може бути тобі варто зайнятися дизайном?», І попросив зробити сайт для їх компанії за окрему плату. Я зробив красивий сайт з 3D-моделями, що в 2008 році вважалося чимось надзвичайним, і зрозумів, що мені дуже сподобалося цим займатися. Так я пішов у дизайн: закінчив другу вищу в сфері дизайну, створив White Studio Design і почав розвиватися далі в творчому напряму.

Яким був ваш перший проект ребрендингу міста?

Свій перший проект я зробив безкоштовно для рідного міста Калуш, 6 років тому. Надихнув мене проект «I love New York», який був створений у 1970-х роках для популяризації туризму в цьому місті. Я їздив по різних українських містах, і скрізь зустрічав написи на кшталт «I love Ставище» і т.п., які були просто копіюванням нью-йоркського проекту. Це навело мене на думку, що нам не потрібно наслідувати когось, якщо можна створити своє. У кожного міста є своя особливість, і її теж можна рекламувати. Наприклад, роблячи проект для Калуша, я дізнався, що на його території діяло магдебурзьке право (одна з найбільш відомих систем міського права), а ще було ливарне виробництво дзвонів. Це промислове місто, проте у нього є й цікава історія.

Олег Білий

Приклади атрибутів бренду міста Калуш

А найбільш знаковим нашим проектом вважаю «Черкащину». Тоді ми вперше у своїй практиці зачепили історію України, показали козаків, і постаралися зробити це стильно й сучасно. Багато українців не знають своєї історії, тому ми намагаємося подати її цікаво, в більш свіжій формі, ніж це було в школах та університетах.

Олег Білий

Приклади атрибутів бренду «Черкащина»

Як ви шукаєте собі клієнтів?

Цілеспрямованим пошуком клієнтів White Studio Design ніколи не займалася. У нас добре працює сарафанне радіо — клієнти обмінюються нашими контактами між собою. Плюс, ми ведемо сторінки на Behance (соціальна медіаплатформа, де дизайнери й ілюстратори виставляють свої роботи) та інших подібних сайтах. Буває, що клієнти знаходять наші роботи там, і відразу на сайті просять зробити їм розрахунок проекту.

Що стосується Агентства Туристичних Ініціатив, то клієнти просто бачать наші проекти в дії у містах. Вони самостійно запрошують нас на семінари, щоб ми поділилися досвідом, розповіли про організацію роботи над брендингом території, якого ефекту можна домогтися в результаті, а далі приймають рішення, працювати з нами чи ні.

Іноді нас звуть на допорогові закупівлі. А буває й так, що державна організація хоче замовити у нас послуги, але зобов'язана провести для цього тендер — тоді ми змагаємося з іншими учасниками. Зазвичай ми проходимо кваліфікаційний відбір, оскільки наразі маємо найбільший досвід.

Хто працює в вашій команді?

У нас в команді немає вертикальної структури, відповідно, немає і директора. Є просто горизонталь, де всі співробітники є партнерами. Підготовкою документів займається наш клієнт-менеджер. В інших випадках, наприклад, якщо надходять комерційні замовлення, — я як ФОП просто укладаю договір. Що стосується бухгалтерії, то сьогодні система звітності для підприємців настільки проста, що тут ми можемо обходитися без послуг бухгалтера.

Під різні проекти і різні ситуації наймається певна кількість людей, необхідних для виконання задач. У підготовці міських проектів ми, крім нашого менеджера, додатково залучаємо стратегію. Для виконання брендбуків або айдентики іноді запрошуємо додаткових дизайнерів зі своєю стилістикою, а також ілюстраторів. Ми не купуємо шрифти у західних фірм, а навпаки даємо рости нашому креативному ринку — наймаємо місцевих шрифтових художників. Часто вони створюють роботи на рівень вище західних, і контактувати з ними дуже легко — завжди допомагають із задоволенням.

Розкажіть детальніше про свою роботу над великими проектами

Перед початком будь-яких робіт ми завжди проводимо семінар і бренд-сесію для замовників, де обговорюємо умови та загальну структуру робіт, обсяг робіт тощо.

Що стосується міських проектів — ми додатково організовуємо робочу групу з боку замовника, яка також буде постійно задіяна в процесі роботи над проектом.

Після цього ми починаємо працювати з місцевою громадою — групою людей, яка бере участь в безпосередньому створенні проекту. Художники, історики, географи — всі вони можуть принести користь і часто знаходять якісь цікаві інсайти (наприклад, придумують слогани). Мені особливо запам'ятався випадок, коли ми працювали над проектом «Черкащина». До редакції робочої групи прийшов написаний на трьох аркушах лист від бабусі з глибокого села. У ньому вона запропонувала свій слоган і підкріпила його описом того, чим славиться її край, та подробицями, які не пам'ятали навіть історики. Саме за такі моменти я люблю роботу з громадою.

В кінцевому підсумку ми отримуємо багато цікавої інсайдерської інформації і працюємо також з нею. Ми починаємо створювати різні ідеї всередині групи, відсіюємо непотрібне і формуємо єдине професійне рішення. Чому не готуємо кілька варіантів? Колись у нас була така практика. Згодом ми зрозуміли, що чим більше рішень робиш, тим більш розфокусованою виходить сама ідея, і в більшості випадків замовник починає довго вибирати між тим, що хочеться, і тим, що хочеться. Важливі елементи розподіляються за кількома варіантами, хоча по-правильному вони всі мають бути в одному.

Тому в результаті ми презентуємо один абсолютно логічний та обгрунтований варіант. Іноді можемо додатково запропонувати замовникам якесь сміливе або ексцентричне рішення і відразу показуємо, як воно буде працювати.

Ми ніколи не робимо надскладну стратегію ребрендингу, оскільки тоді її не зможуть реалізувати. Замість цього концентруємося на впровадженні креативу на існуючих туристичних магнітах. Також зараз ми додатково пропонуємо рік підтримки проекту від наших фахівців за окремий бюджет, щоб допомогти місту довести стратегію ребрендингу до кінця.

Олег Білий

Як ви готуєтесь до проектів ребрендингу міста?

В першу чергу ми робимо етно-експедиції: досліджуємо місто, відвідуємо його музеї, знаходимо туристичні магніти, які вже існують. Проводимо аудит духовної та матеріальної спадщини. Іноді духовне (наприклад, історія місця) буває сильнішим за матеріальне (наявність озер, лісів, цікавих локацій), і ми популяризуємо саме його. Завжди правильніше удосконалювати сильні сторони, ніж витрачати багато сил і бюджету на те, щоб витягнути слабкі.

Часто буває таке, що в місті немає взагалі нічого, за що його знали б туристи. У такому випадку ми можемо створити туристичний магніт з нуля, на підставі якихось місцевих особливостей. Наприклад, зараз ми працюємо над українською столицею вуличних музикантів.

Як відбувається ваша взаємодія з потенційним замовником через тендер?

Коли ми беремо участь в тендері, наша презентація (візуальне представлення) формально є актом виконаних робіт. Її підготовка триває від 2 до 6 місяців. На кожному етапі ми консультуємося з групою з боку замовника, показуємо проміжні етапи, тому результат не є для нього сюрпризом. Оскільки це державний тендер — спілкування з організатором відбувається через майданчик.

Замовник погоджується співпрацювати з нами не навмання. Попередньо він знайомиться з нашими роботами в соцмережах і на семінарах або дізнається про нас від колег. Цей ринок досить вузький, і всі всіх знають, голови туристичних комітетів спілкуються між собою.

А як пройшов ваш останній тендер по проекту «Київщина»?

Для тендеру нам потрібно було підготувати велику кількість друкованих документів і залишався всього тиждень на їх підготовку. Всі кваліфікаційні документи у нас були (рекомендаційні листи тощо). А ось довідки МВС, з податкової та інші подібні документи ще треба було отримати. Ми розуміли, що за такий короткий термін не встигнемо впоратися самостійно, тому звернулися за допомогою до консалтингової компанії, яка допомагає в підготовці до тендеру.

Тут хочу віддати належне і вашому майданчику. Довідка МВС, яку я замовляв через їх офіційний сайт, не приходила мені майже тиждень. Тому я вирішив перестрахуватися, замовив довідку ще й у вас — і вона прийшла через 5 хвилин.

Чому ви вибрали для роботи майданчик SmartTender.biz?

Звичайно, в першу чергу я вибрав вас, тому що SmartTender — мій клієнт, і я хотів особисто спробувати продукт, якому створював інтерфейс і брендбук протягом 2-х років. І в підсумку я просто підтвердив всі свої очікування. Найбільше вразила робота вашого коллцентра. Ввічливі менеджери, моментально відповідають і направляють куди потрібно. Якщо необхідно — додатково включають шифрування розмови. І звичайно у вас дуже зручний і зрозумілий інтерфейс.